La spécificité de la médiation collective est un nombre de parties impactées par le conflit plus important.
Il est primordial que toute personne concernée par le conflit puisse s’exprimer soit directement au travers des entretiens avec le médiateur soit par un tiers le représentant.
A partir d’un certain nombre de participants, généralement, la co-médiation avec l’intervention de deux médiateurs est privilégiée : elle contribue à une meilleure écoute et facilite l’expression de tous.
Particularité : les modalités de l’organisation des séances plénières et de leur format sont définies après le passage de la totalité des entretiens individuels.
Principales phases
- Préparation et cadrage
- Cadrage initial avec le commanditaire pour valider la demande, identifier si les exigences de la médiation sont réunies ou non, déterminer le périmètre et définir les conditions de réussite de la démarche.
- Présentation de la démarche aux personnes susceptibles de participer
- Passage des entretiens individuels
- Analyse par le ou les médiateurs des modalités de passage du ou des entretiens collectifs
- Tenue d’une ou plusieurs séances plénières
- Phase de restitution (avec accord des médiés ayant participé aux séances plénières
- aux personnes ayant eu un entretien individuel et n’ayant pas participé à /aux plénières
- au commanditaire (phase s’effectuant obligatoirement avec l’accord de tous les participants)
- Suivi de la médiation : entretiens post médiation couverts par la confidentialité
